Политика обработки персональных данных
Как обрабатываются обращения в «Луна Айти» и данные о посещении сайта.
Редакция от 8 сентября 2026 года
1. Кто обрабатывает данные
Владелец сайта https://lunait.ru и оператор персональных данных — самозанятый Дубинин Алексей Игоревич, ИНН 250551014198, плательщик налога на профессиональный доход, без статуса индивидуального предпринимателя. «Луна Айти» — обозначение деятельности оператора. По вопросам обработки данных и для отзыва согласия: manager@lunait.ru.
2. Обращения с сайта
Формы обратной связи и брифа отправляют обращение только на электронную почту manager@lunait.ru. Сайт и почта размещены у провайдера Timeweb. Заявки не направляются автоматически в CRM, мессенджеры, платёжные или рекламные сервисы. Оператор читает обращение и отвечает по указанному пользователем контакту: электронной почте или телефону.
3. Какие данные содержит обращение
Имя, указанный телефон и/или email, выбранная услуга, содержание сообщения и сведения о проекте из брифа. Также фиксируются язык и тип формы, дата отправки, IP-адрес и подтверждение отдельного согласия с указанием его версии. Эти сведения используются для ответа, уточнения задачи, подготовки оценки и подтверждения получения согласия. Не направляйте через формы паспортные данные, сведения о здоровье и другую чувствительную информацию, а также данные третьих лиц без законного основания.
4. Основания и способы обработки
Для обработки обращения используется отдельное согласие пользователя, выраженное установкой галочки и отправкой формы. Применяются сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача провайдеру для доставки и хранения письма, блокирование и удаление данных; обработка автоматизированная и с участием оператора. Если впоследствии заключается договор, необходимые для него данные обрабатываются на соответствующем договорном или законном основании. Согласие на заявку не является согласием на рекламную рассылку.
5. Хранение и прекращение обработки
Обращение обрабатывается до завершения ответа и обсуждения запроса, либо до отзыва согласия, если другое основание отсутствует. После достижения цели или отзыва данные подлежат удалению в срок не более 30 дней, кроме случаев, когда закон допускает или требует продолжение обработки. Договорные документы и необходимые доказательства сохраняются только при наличии отдельного законного основания и на обоснованный срок. Удаление должно охватывать почтовый ящик, корзину, рабочие копии и резервные копии с учётом предусмотренного законом порядка блокирования и уничтожения.
6. Cookie и Яндекс Метрика
До вашего разрешения Яндекс Метрика не загружается. Кнопка «Принять» в уведомлении разрешает аналитику посещений; «Отклонить» оставляет её выключенной. Решение и версия согласия сохраняются в localStorage браузера на срок до одного года. Это техническое хранение позволяет помнить как согласие, так и отказ. Старое закрытие уведомления кнопкой «Понятно» не считается разрешением. Отказ не ограничивает доступ к сайту и отправку обращений.
7. Данные аналитики
После отдельного согласия подключается Яндекс Метрика, счётчик 110055809, предоставляемая ООО «ЯНДЕКС». Сервис получает технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie-идентификаторы, посещённые страницы и время посещений. Цель — статистика посещаемости и улучшение сайта. Содержимое форм, контактные данные, параметры запросов и фрагменты адреса страницы сайт намеренно в аналитику не передаёт. Вебвизор, карта кликов и автоматическое отслеживание ссылок отключены. Аналитические cookie имеют сроки, установленные сервисом; например, _ym_uid — до одного года.
8. Получатели и внешние ссылки
Доставку и хранение заявок обеспечивает Timeweb в рамках услуг хостинга и электронной почты. Данные аналитики при согласии получает ООО «ЯНДЕКС» по условиям своего сервиса. Данные могут предоставляться уполномоченным органам при наличии законного основания. Автоматическая отправка заявок за границу в логике сайта не предусмотрена. Ссылки на внешние мессенджеры открывают отдельные сервисы; отправка сообщения там — самостоятельное действие пользователя и не является передачей заявки формой сайта.
9. Безопасность и права
Оператор обязан ограничивать доступ к почте и рабочим копиям, защищать учётные записи и устройства, соблюдать сроки хранения и реагировать на обращения и инциденты. Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие по адресу manager@lunait.ru. Укажите контакт, использованный в заявке, и сведения, позволяющие найти обращение. Запрос рассматривается в предусмотренные законом сроки. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.
10. Как изменить выбор
Внизу любой страницы доступна кнопка «Настройки cookie». Нажмите её и выберите «Отклонить», чтобы остановить дальнейшую работу счётчика и удалить доступные сайту собственные cookie и записи Метрики. Сайт не может удалить cookie на чужих доменах; ими можно управлять через браузер. Отзыв не удаляет автоматически ранее полученные сервисом данные: для обращения по ним свяжитесь с оператором. Изменение текста документов не расширяет ранее предоставленное согласие.